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Fin de location

Comment mettre fin à ma location avant la date et/ou l’heure prévues ?

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Dans cette situation, avant de mettre fin à votre location, vérifiez que cela est possible en consultant les jours et horaires d’ouverture de l’agence dans votre application. Cliquez ensuite sur “mettre fin à cette location”  depuis le menu principal de votre application, lors de votre arrivée en agence. Il vous suffit ensuite de suivre la […]

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Je souhaite vérifier que la fin de ma location a bien été prise en compte, comment faire ?

A la validation de l’état des lieux de restitution par le responsable de l’agence, le message “C’est terminé, la fin de votre location est enregistrée” s’affiche sur votre écran. Vous pourrez retrouver l’historique de cette location dans le menu de votre application.

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J’ai reçu un email m’indiquant qu’un dommage a été relevé sur l’équipement, que dois-je faire ?

Si vous souhaitez le contester écrivez-nous en retour à l’adresse mentionnée dans le mail vous informant du dommage relevé sur l’équipement loué. Nous procéderons à l’analyse de votre déclaration et ne manquerons pas de revenir vers vous sous 48 heures.

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Je ne suis pas d’accord avec le responsable de l’agence lors de l’état des lieux. Que puis-je faire ?

Vous pouvez contester cette décision en nous écrivant via le formulaire disponible dans la rubrique “nous contacter”. Nous procéderons à l’analyse de votre déclaration d’état des lieux et ne manquerons pas de revenir vers vous sous 48 heures.

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