Au moment de votre état des lieux, si vous constatez un dégât non déclaré, cliquez à l’endroit où il se situe sur la vue de l’équipement et remplissez le formulaire.
Comment ajouter un dégât à mon état des lieux ? Lire la suite »
Si vous souhaitez le contester écrivez-nous en retour à l’adresse mentionnée dans le mail vous informant du dommage relevé sur l’équipement loué. Nous procéderons à l’analyse de votre déclaration et ne manquerons pas de revenir vers vous sous 48 heures.
Vous pouvez contester cette décision en nous écrivant via le formulaire disponible dans la rubrique “nous contacter”. Nous procéderons à l’analyse de votre déclaration d’état des lieux et ne manquerons pas de revenir vers vous sous 48 heures.
Si le message “en attente…” apparaît lors de l’état des lieux de départ ou de restitution cela signifie que votre déclaration a été prise en compte. Elle nécessite la validation du responsable de l’agence. N’hésitez pas à le solliciter pour que cette validation soit faite dans les plus brefs délais, en votre présence. Si les
