Il n’est pas possible d’utiliser des cartes bancaires différentes pour une même réservation. En revanche, vous pouvez changer de carte bancaire pour régler l’ensemble de votre réservation. Pour cela, il suffit de vous rendre dans la section “moyens de paiement” depuis le menu de l’application et de cliquer sur “ajouter un moyen de paiement”.
Puis-je utiliser plusieurs cartes pour une même réservation ? Lire la suite »
Il est effectivement possible d’utiliser la carte bancaire d’une personne différente de celle rattachée au compte. Vous devrez toutefois ajouter cette carte bancaire dans votre espace client.
Puis-je utiliser la carte bancaire d’une autre personne pour faire ma réservation ? Lire la suite »
Nous acceptons la plupart des moyens de paiement, à l’exception des cartes type Electron et Maestro. La finalisation de votre réservation, nécessite que la carte bancaire renseignée dans votre espace client soit en cours de validité sur toute la période de location souhaitée.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ? Lire la suite »
Si le document d’identité que vous avez renseigné n’a pas été approuvé, cela signifie que notre système de sécurité a détecté une ou plusieurs anomalies. Veuillez-vous assurer que : – la personne ayant réalisé le selfie est la détentrice de la pièce d’identité – la pièce d’identité est bien en cours de validité – les
Mon document d’identité est refusé, que dois-je faire ? Lire la suite »
Votre code de validation vous sera envoyé quelle que soit l’origine de votre numéro de téléphone. Si vous rencontrez un problème, nous vous invitons à cliquer sur le lien “Vous n’avez pas reçu le code ?”.
Mon numéro de téléphone n’est pas français vais-je recevoir le code de validation ? Lire la suite »
Le code d’authentification par SMS nécessite parfois une attente de quelques minutes. Si ce code ne vous parvient pas, vous avez la possibilité de cliquer sur le lien “Vous n’avez pas reçu le code ?”.
Je ne reçois pas mon code d’authentification par SMS, que dois-je faire ? Lire la suite »
Oui, il est possible de réserver pour un tiers, y compris mineur dans certains cas. Vous devez être conscient que vous êtes le seul responsable s’il survenait un incident au cours de la location. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Location, disponibles depuis le menu de votre application.
Peut-on réserver pour un tiers ? Lire la suite »
Depuis votre application, lancez votre recherche de location en sélectionnant l’agence de votre choix sur la page d’accueil. Choisissez ensuite la période de location et le ou les équipement(s) que vous souhaitez louer. Pour valider votre première réservation, vous devrez préalablement créer votre compte. Un permis de conduire en cours de validité sera également demandé
Comment procéder à une réservation ? Lire la suite »
